Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu tarafından hayata geçirilen "Besim Başkana İlet" sistemi, vatandaşlardan yoğun ilgi görüyor. Dijital platformlar, Üzüm Mobil uygulaması ve 153 Çağrı Merkezi üzerinden hizmet veren sistem sayesinde Manisalılar, talep, öneri ve şikayetlerini doğrudan belediyeye iletebiliyor.
Manisa Büyükşehir Belediyesi'nin katılımcı yönetim anlayışı doğrultusunda oluşturulan sistem, vatandaşlarla Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu arasında doğrudan iletişim kurulmasını sağlıyor. İsim, soy isim ve adres bilgileriyle kısa sürede başvuru yapılabilen uygulamanın, bürokratik süreci azalttığı ve taleplerin daha hızlı iletilmesine imkan sunduğu ifade ediliyor.
Esnaf Melih Okkaoğlu, uygulamanın belediye yönetimine ulaşmayı kolaylaştırdığını belirterek, vatandaşların görüşlerine değer verilmesinin önemli olduğunu söyledi.
Adakale Mahallesi sakini Fatih Ilıksu ise karekod üzerinden sisteme ulaşarak ilk başvurusunu yaptığını belirterek, daha önce çağrı merkezlerinde yaşanan bekleme sürelerinin bu uygulamayla ortadan kalktığını ifade etti.
Sakarya Mahallesi sakini Ergin Ören de sistem sayesinde vatandaşların belediyeye gitmeden taleplerini doğrudan en yetkili birime iletebildiğini belirterek, uygulamanın çözüm sürecini hızlandırdığını dile getirdi.
Hande Alçık ise uygulama üzerinden şikayet ve önerilerini birkaç dakika içerisinde ilettiğini belirterek, sistemin pratik ve kullanışlı olduğunu söyledi.
Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu da sisteme gelen tüm mesajların ekipler tarafından titizlikle incelendiğini belirterek, "Manisa'yı birlikte yönetiyoruz. Kentimize dair her görüş, her öneri ve her talep bizim için kıymetli. 'Besim Başkana İlet' sistemiyle hemşehrilerimiz bize doğrudan ulaşabiliyor, biz de ekiplerimizle birlikte bu talepleri hızla değerlendirerek çözüm üretmek için çalışıyoruz" dedi.
Vatandaşlar, sisteme besimbaskanailet.manisa.bel.tr adresi, Üzüm Mobil uygulamasındaki "Besim Başkana İlet" modülü veya 153 Çağrı Merkezi üzerinden ulaşabiliyor. Ayrıca internet kullanmayan vatandaşlar için sesli mesaj bırakma ve "Sizi Arayalım" seçeneği de sunuluyor.
